流量红利消失，私域运营成为新战略

流量成本居高不下，客户增长缓慢

线上线下一体化，私域运营成关键

移动互联网深度普及，流量红利消失殆尽。不论是新锐品牌还是老牌企业，都面临获客成本高昂、竞争压力加剧的难题

如何将客户留下来？如何将付费获取的公域曝光、公域流量，变成企业的“私有化资产”—— 私域运营成为电商品牌的破局之道。生活日化、鞋服配饰、生鲜电商、电子产品、美妆护肤、食品饮料等品牌，均在发力私域运营

电商行业(图1)                            

维易峰助力电商平台与品牌私域运营提效

打造全域运营新体系，打造企业第二增长曲线
电商行业(图2)

维易峰 x 电商行业

通过私域手段持续触达客户，不断提升复购与客单价
                                                                           

全域引流

公域流量、电商平台订单线索、会员手机号信息二次开发、沉淀进入品牌私域自动化接待、自动发送欢迎语及附加话术内容，提升客户首次接触体验感

                                                                           

客户运营

社群运营：组建多种类型的品牌社群，通过社群互动、社群福利，持续转化客户

客户运营：在节日大促、营销热点环节，私域内进行1对1客户运营及朋友圈运营

                                                                           

社群转化

社群成交：组建快闪群、抢购群，将私域客户引流至社群内，开展集中转化动作

私聊成交：依据客户动态、客户画像等功能，精准跟进，借助SOP功能，不遗漏关键客户

                                                                           

客户管理

客户详情：查看私域客户详情，实时知晓客户在私域内的行为轨迹，制定跟进策略

删除提醒：私域客户删除企业成员，第一时间发送提醒，及时挽回高质量客户

                                                                           

私域裂变

分享有礼：基于私域客户，定制分享有礼的激励方案，促使客户主动传播、分享

邀请有礼：定制私域拉新活动，使用产品优惠券、品牌周边、相关礼品作为福利

                                                                           

全域引流

公域流量、电商平台订单线索、会员手机号信息二次开发、沉淀进入品牌私域自动化接待、自动发送欢迎语及附加话术内容，提升客户首次接触体验感

                                                                           

客户运营

社群运营：组建多种类型的品牌社群，通过社群互动、社群福利，持续转化客户

客户运营：在节日大促、营销热点环节，私域内进行1对1客户运营及朋友圈运营

                                                                           

社群转化

社群成交：组建快闪群、抢购群，将私域客户引流至社群内，开展集中转化动作

私聊成交：依据客户动态、客户画像等功能，精准跟进，借助SOP功能，不遗漏关键客户

                                                                           

客户管理

客户详情：查看私域客户详情，实时知晓客户在私域内的行为轨迹，制定跟进策略

删除提醒：私域客户删除企业成员，第一时间发送提醒，及时挽回高质量客户

                                                                           

私域裂变

分享有礼：基于私域客户，定制分享有礼的激励方案，促使客户主动传播、分享

邀请有礼：定制私域拉新活动，使用产品优惠券、品牌周边、相关礼品作为福利

                                                                           

全域引流

公域流量、电商平台订单线索、会员手机号信息二次开发、沉淀进入品牌私域自动化接待、自动发送欢迎语及附加话术内容，提升客户首次接触体验感

                                                                           

客户运营

社群运营：组建多种类型的品牌社群，通过社群互动、社群福利，持续转化客户

客户运营：在节日大促、营销热点环节，私域内进行1对1客户运营及朋友圈运营

                                                                           

社群转化

社群成交：组建快闪群、抢购群，将私域客户引流至社群内，开展集中转化动作

私聊成交：依据客户动态、客户画像等功能，精准跟进，借助SOP功能，不遗漏关键客户

                                                                           

客户管理

客户详情：查看私域客户详情，实时知晓客户在私域内的行为轨迹，制定跟进策略

删除提醒：私域客户删除企业成员，第一时间发送提醒，及时挽回高质量客户

                                                                           

私域裂变

分享有礼：基于私域客户，定制分享有礼的激励方案，促使客户主动传播、分享

邀请有礼：定制私域拉新活动，使用产品优惠券、品牌周边、相关礼品作为福利

  • 全域引流

  • 客户运营

  • 社群转化

  • 客户管理

  • 私域裂变

               

电商行业私域经营方法论

增强用户触达频次,持续提升复购率
电商行业(图3)

私域连核心功能，助力电商品牌私域提效

  • 活码引流

    充分利用广告投放及平台引流渠道，用渠道活码、渠道群活码引流

  • 私域表单

    收集私域客户信息的表单工具，联动侧边栏与客户动态，高效沉淀数据

  • 客户红包

    可给新添加客户发红包，实现新客户有效激活，提升客户的好感度

  • 自动拉群

    客户添加后，自动发送群邀请链接，客户进群更快捷

  • 客户群SOP

    基于客户群制定标准化的推送策略，提升社群运营效率，提升社群活跃

  • 客户群发

    配置好群发内容，一键通知员工发送，可多维度筛选客户后，进行群发

  • 群打卡

    可基于社群发起打卡奖励活动，培养社群客户粘性，提升社群打开率

  • 热门海报

    私域连SCRM基于节日营销热点，提供丰富的营销海报库，可一键使用

服务案例

小罐茶

小罐茶创立于2014年，用创新理念，以极具创造性的手法整合中国茶行业优势资源，联合六大茶类的八位制茶大师，独创小罐保鲜技术，共同打造大师级的中国

  • 合作背景

    小罐茶构建了完善的线上运营体系，公众号、小程序运营效果优异，期待与消费者产生更强的连接与对话

  • 运营策略

    通过权威媒体和线上线下广告渠道进行内容营销，引导茶饮爱好者进入私域

    培养KOL、KOC进行产品传播、私域拉新，实现私域体系的快速搭建

立白

中国民族日化领军企业，创建于1994年，提供了深受消费者喜爱的“立白”、“好爸爸”、“蓝天六必治”等织物洗护、餐具清洁、口腔护理优质产品，为全球消费者创造“美好、洁净、健康”的品质生活

  • 合作背景

    立白基于小程序搭建了完整的会员运营体系，需借助企业微信，增强与核心消费者的触达与连接，与私域连深度合作，开展私域运营工作

  • 运营策略

    公域矩阵布局：通过内容种草/直播进行高质量引流，为私域持续积累客户量

    私域闭环引流：充分利用已有流量渠道，持续激励私域客户老带新

小罐茶

小罐茶创立于2014年，用创新理念，以极具创造性的手法整合中国茶行业优势资源，联合六大茶类的八位制茶大师，独创小罐保鲜技术，共同打造大师级的中国

  • 合作背景

    小罐茶构建了完善的线上运营体系，公众号、小程序运营效果优异，期待与消费者产生更强的连接与对话

  • 运营策略

    通过权威媒体和线上线下广告渠道进行内容营销，引导茶饮爱好者进入私域

    培养KOL、KOC进行产品传播、私域拉新，实现私域体系的快速搭建

立白

中国民族日化领军企业，创建于1994年，提供了深受消费者喜爱的“立白”、“好爸爸”、“蓝天六必治”等织物洗护、餐具清洁、口腔护理优质产品，为全球消费者创造“美好、洁净、健康”的品质生活

  • 合作背景

    立白基于小程序搭建了完整的会员运营体系，需借助企业微信，增强与核心消费者的触达与连接，与私域连深度合作，开展私域运营工作

  • 运营策略

    公域矩阵布局：通过内容种草/直播进行高质量引流，为私域持续积累客户量

    私域闭环引流：充分利用已有流量渠道，持续激励私域客户老带新



           

关于我们

河南维易峰科技有限公司

河南维易峰科技有限公司的使命是帮助企业低成本、高效率、指数级增长。我们坚定不移、牢记创业初心！

通过不断的研发迭代，做出最好用的数字化增长工具，应用到企业的商业数字化中。

通过不断的实战总结，输出最有效的私域营销解决方案，应用到企业的私域增长中。

我们不仅关注企业在和河南维易峰科技有限公司合作过程中的体验和满意度，更以支持企业的客户量增长、销售额增长、效率增长作为服务目标，真正陪伴见证企业的增长。

成为企业的数字化增长引擎！

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