"新电商"引擎从"跨境"开始

关注用户全生命周期价值与深层需求,持续提升用户消费满意度

维易峰助力零售企业构建私域运营生态

基于零售行业客户运营全生命周期,提升客户管理数字化水平与经营效率
零售行业(图3)

维易峰 x 零售行业

做好客户离店后运营,持续引导客户复购、口碑传播
零售行业(图4)

全域获客

提升零售品牌私域获客效率,优化客户接待体验感、员工服务效率。渠道活码、短信营销等功能,助力零售品牌,全渠道高效引流,打造专属企业的私域客户池

零售行业(图5)

分层运营

基于客户来源、客户需求、客户偏好等多个维度,进行客户分层,利用私域连的客户标签、客户画像功能,实现客户的精准分层与维护。接下来,基于1对1运营、社群运营,搭建全生命周期运营体系

零售行业(图6)

社群转化

搭建全生命周期社群运营体系,提升社群成交转化。通过标准化社群栏目、社群内容体系,持续提升私域客户粘性,培养客户私域消费习惯,提升私域成交额

零售行业(图7)

精准成交

基于客户群开展规模化的私域客户运营与营销转化,提升私域运营效率。通过搭建标准化社群栏目、社群内容体系,持续提升私域客户粘性,培养客户私域消费习惯,提升私域成交额

零售行业(图8)

客户管理

客户阶段清晰呈现,客户信息库功能,高效管理海量客户资产。一键查询客户信息、客户画像、客户生命周期信息,客户管理更加便捷、高效,在职继承、离职继承功能,保障客户资产稳定不流失

零售行业(图9)

复购增购

通过低成本反复触达用户的方式,提高转化;使品牌拥有洞察用户消费行为模式的能力,匹配价格策略;延长消费体验链路,拉升复购率。通过KOC用户运营,反哺公域内容传播

零售行业(图4)

全域获客

提升零售品牌私域获客效率,优化客户接待体验感、员工服务效率。渠道活码、短信营销等功能,助力零售品牌,全渠道高效引流,打造专属企业的私域客户池

零售行业(图5)

分层运营

基于客户来源、客户需求、客户偏好等多个维度,进行客户分层,利用私域连的客户标签、客户画像功能,实现客户的精准分层与维护。接下来,基于1对1运营、社群运营,搭建全生命周期运营体系

零售行业(图6)

社群转化

搭建全生命周期社群运营体系,提升社群成交转化。通过标准化社群栏目、社群内容体系,持续提升私域客户粘性,培养客户私域消费习惯,提升私域成交额

零售行业(图7)

精准成交

基于客户群开展规模化的私域客户运营与营销转化,提升私域运营效率。通过搭建标准化社群栏目、社群内容体系,持续提升私域客户粘性,培养客户私域消费习惯,提升私域成交额

零售行业(图8)

客户管理

客户阶段清晰呈现,客户信息库功能,高效管理海量客户资产。一键查询客户信息、客户画像、客户生命周期信息,客户管理更加便捷、高效,在职继承、离职继承功能,保障客户资产稳定不流失

零售行业(图9)

复购增购

通过低成本反复触达用户的方式,提高转化;使品牌拥有洞察用户消费行为模式的能力,匹配价格策略;延长消费体验链路,拉升复购率。通过KOC用户运营,反哺公域内容传播

零售行业(图4)

全域获客

提升零售品牌私域获客效率,优化客户接待体验感、员工服务效率。渠道活码、短信营销等功能,助力零售品牌,全渠道高效引流,打造专属企业的私域客户池

零售行业(图5)

分层运营

基于客户来源、客户需求、客户偏好等多个维度,进行客户分层,利用私域连的客户标签、客户画像功能,实现客户的精准分层与维护。接下来,基于1对1运营、社群运营,搭建全生命周期运营体系

零售行业(图6)

社群转化

搭建全生命周期社群运营体系,提升社群成交转化。通过标准化社群栏目、社群内容体系,持续提升私域客户粘性,培养客户私域消费习惯,提升私域成交额

零售行业(图7)

精准成交

基于客户群开展规模化的私域客户运营与营销转化,提升私域运营效率。通过搭建标准化社群栏目、社群内容体系,持续提升私域客户粘性,培养客户私域消费习惯,提升私域成交额

零售行业(图8)

客户管理

客户阶段清晰呈现,客户信息库功能,高效管理海量客户资产。一键查询客户信息、客户画像、客户生命周期信息,客户管理更加便捷、高效,在职继承、离职继承功能,保障客户资产稳定不流失

零售行业(图9)

复购增购

通过低成本反复触达用户的方式,提高转化;使品牌拥有洞察用户消费行为模式的能力,匹配价格策略;延长消费体验链路,拉升复购率。通过KOC用户运营,反哺公域内容传播

  • 全域获客

  • 分层运营

  • 社群转化

  • 精准成交

  • 客户管理

  • 复购增购

帮助多种业态零售商家,打造契合私域运营模型

经营线上化、精细化,客户满意度持续提升
零售行业(图22)

私域连核心功能,匹配零售私域运营全流程

  • 零售行业(图23)
    活码引流

    充分利用广告投放及平台引流渠道,用渠道活码、渠道群活码引流

  • 零售行业(图24)
    引流链接

    站外流量充分利用,利用引流链接的跳转功能,将客户导入私域中

  • 零售行业(图25)
    短信营销

    针对客户手机号进行二次营销,可搭配引流链接功能使用引流私域

  • 零售行业(图26)
    客户红包

    可给新添加客户发红包,实现新客户有效激活,提升客户的好感度

  • 零售行业(图27)
    好友获客

    通过价值奖励激发消费者传播动力,实现低成本、高效率客户增长

  • 零售行业(图28)
    聊天存储

    可记录员工对客服务的聊天内容,设置超时提醒、智能监测敏感词

  • 零售行业(图29)
    客户继承

    员工有岗位变动或离职,可直接发起客户继承,客户资产不再流失

  • 零售行业(图30)
    群打卡

    可基于社群发起打卡奖励活动,培养社群客户粘性,提升社群打开率

服务案例

零售行业(图31)
零售行业(图32)

茂业百货

茂业国际(0848.HK)——香港联交所上市百货公司, 目前在华南、华东、西南、华北、东北五大区域近30个中心城市经营近60家门店,综合盈利能力稳居行业前列

  • 合作背景

    私域从0-1启动阶段,希望打通全渠道引流触点, 激活潜在资源注入私域
    期待通过精细化用户运营,挖掘用户价值,高效完成转化

  • 运营策略

    激活线下导购,利用线上+线下流量入口,导流用户添加企业微信并进群
    基于社群激活、转化客户,通过节点大促、 日常运营,引爆私域成交

零售行业(图33)
零售行业(图34)

名创优品

名创优品创办于2013年,在全球范围内拥有超过5000家门店,依托优质的产品和服务,名创优品持续为全球数以亿计的消费者创造美好、高品质的生活体验

  • 合作背景

    名创优品基于企业微信,打造了 “小名同学” IP形象2022年,名创优品致力于激发私域客户老带新,并实施更精细化的私域客户运营策略

  • 运营策略

    打造以用户为中心的私域运营体系,线下引流+私域裂变,用户超过了 2000万
    依托企业微信+小程序,名创优品盘活了会员用户,提供线上+线下的一体化服务

零售行业(图31)
零售行业(图32)

茂业百货

茂业国际(0848.HK)——香港联交所上市百货公司, 目前在华南、华东、西南、华北、东北五大区域近30个中心城市经营近60家门店,综合盈利能力稳居行业前列

  • 合作背景

    私域从0-1启动阶段,希望打通全渠道引流触点, 激活潜在资源注入私域
    期待通过精细化用户运营,挖掘用户价值,高效完成转化

  • 运营策略

    激活线下导购,利用线上+线下流量入口,导流用户添加企业微信并进群
    基于社群激活、转化客户,通过节点大促、 日常运营,引爆私域成交

零售行业(图33)
零售行业(图34)

名创优品

名创优品创办于2013年,在全球范围内拥有超过5000家门店,依托优质的产品和服务,名创优品持续为全球数以亿计的消费者创造美好、高品质的生活体验

  • 合作背景

    名创优品基于企业微信,打造了 “小名同学” IP形象2022年,名创优品致力于激发私域客户老带新,并实施更精细化的私域客户运营策略

  • 运营策略

    打造以用户为中心的私域运营体系,线下引流+私域裂变,用户超过了 2000万
    依托企业微信+小程序,名创优品盘活了会员用户,提供线上+线下的一体化服务



关于我们

河南维易峰科技有限公司

河南维易峰科技有限公司的使命是帮助企业低成本、高效率、指数级增长。我们坚定不移、牢记创业初心!

通过不断的研发迭代,做出最好用的数字化增长工具,应用到企业的商业数字化中。

通过不断的实战总结,输出最有效的私域营销解决方案,应用到企业的私域增长中。

我们不仅关注企业在和河南维易峰科技有限公司合作过程中的体验和满意度,更以支持企业的客户量增长、销售额增长、效率增长作为服务目标,真正陪伴见证企业的增长。

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